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<正>2月13日,工商总局官网发布信息称,2017年11月底,宜家公司在北美市场重申召回"马尔姆"系列抽屉柜产品,而在中国未做出重申召回的说明。近期,工商总局消保局依法约谈宜家公司。约谈中,消保局要求宜家公司对此次召回事件进行详细说明。同时提出三点要求:一是宜家公司在中国市场从事商业活动必须严格遵守中国的法律法规;二是宜家公司要认真履行企业的主体责
2018年03期 No.207 4页 [查看摘要][在线阅读][下载 596K] <正>记者从国家食品药品监督管理总局获悉,经辽宁省药品检验检测院等检验,标示为厦门丹蔻丽美容美发用品有限公司等37家企业生产(代理)的80批次染发类化妆品不合格。其中,经生产企业所在地食品药品监管部门现场核查,并经生产企业确认,标示厦门丹蔻丽美容美发用品有限公司生产的法国丹蔻丽植物染发霜(绚丽紫)等16批产品为假冒产品,占不合格产品的1/5。
2018年03期 No.207 4页 [查看摘要][在线阅读][下载 596K] - 张洋;
<正>2018年1月22日,公安部召开新闻发布会,通报公安部集中推出八项出入境便利措施。这些措施于2月1日起施行,与前期推出的便利措施相比,手续更简、惠及人群更广、便利程度更高,使更多人可在"家门口"办证。公安部出入境管理局局长曲云海介绍了相关情况。根据便利措施,申请人可在户籍所在地省内向任一县级以上公安出入境管理机构申请普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注(申请赴港澳台个人旅游、定居、商务等活
2018年03期 No.207 5页 [查看摘要][在线阅读][下载 596K] <正>记者从国家食品药品监督管理总局获悉,食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治工作已在全国各地陆续开展。北京市日前对全市两万多家食品企业和保健食品企业进行摸底排查,查处违法行为500余起,罚没款合计1500余万元。对此,北京市食品药品监管部门加强摸底排查,对全市所有597家食品生产企业、84家保健食品生产企业均进行了监督检查,发现问题企业33家,发现问题产品25批,检查发现问题31条,
2018年03期 No.207 5-6页 [查看摘要][在线阅读][下载 648K] -
<正>2018年2月6日,广东省消委会官网发布信息称,近年来,保健食品备受追捧,消费者购买需求旺盛,但关于保健食品质量安全及非法添加的负面消息却不绝于耳,让消费者选购时头痛不已,那么保健食品究竟有无保障,又该如何选购?近期,广东省消委会开展保健食品比较试验,用实验室数据给出答案。莫信保健食品非法添加谣言警惕产品卫生及标示瑕疵近年来,随着生活水平的提升,人们保健意识不断增强,我国保健食品市场迅猛发展。然
2018年03期 No.207 6-8页 [查看摘要][在线阅读][下载 683K] - 韩丹东;
<正>《京都风俗志》有云:"十五日以后,市中卖年货者,棊布星罗。"过春节是中国人的大事,过年前自然少不了各项准备,除了采购在过年期间用的各种年货,还要准备走亲访友时赠送的礼品。春节期间走亲访友时赠送的礼品,在各个时期有不同特点。比如,20世纪70、80年代,一般是带糕点、肉类、鸡蛋、烧酒等;进入21世纪后的几年,多是以水果、奶、茶等居多。如今,人
2018年03期 No.207 8-10页 [查看摘要][在线阅读][下载 683K] - 马小虎;张恒;
<正>"不合理的收费,一分钱也不行。"近日,辽宁省大连市消费者孙先生向《中国消费者报》记者讲述了自己为一元钱投诉饭店的经过。他表示,对于店家的不合理收费行为就该较真。孙先生介绍说,2018年2月2日他请朋友在大连市沙河口区一家饭店用餐,结账时发现饭店多收取了1元抽纸费。对此,孙先生很不满意。他说,就餐时抽纸就放在餐桌上,抽纸外包装、餐桌及饭店内都未有"抽纸有偿使用"的提示,饭店服务员也未告知使用抽纸要收费,在结账时商家却要
2018年03期 No.207 10-11页 [查看摘要][在线阅读][下载 648K] - 张文章;
<正>近日,福建省龙岩市工商局发布了2 01 7年度该市12 3 15消费维权数据综合分析报告。据统计,2017年度全市受理消费者咨询、投诉、举报17734件,答复消费者咨询13545人次,涉及争议金额873.24万元,为消费者挽回经济损失519.50万元。针对预付式服务的投诉较多,涉及面较广。2017年龙岩市12315共成功调解3起此类群体性投
2018年03期 No.207 11页 [查看摘要][在线阅读][下载 596K] - 壮锦;
<正>近日,广东省佛山市高明区检验检疫局监督召回近1 0万包存在严重质量问题的韩国进口Jamshed(简沐)品牌婴童湿巾,召回数量居我国同类缺陷产品首位。被召回的湿巾共有3款,分别为婴童洁肤湿巾、婴童柔肤湿巾和婴童手口湿巾,其真菌菌落总数、细菌菌落总数分别比国家标准规定高出7.6万倍和3.8万倍,且表面有发霉发黄现象。目前,高明区检验检疫局已监督企业集中销毁问题湿巾8000多包,退运8万余包,其余正在
2018年03期 No.207 12-13页 [查看摘要][在线阅读][下载 599K] - 李晶;
<正>工商总局日前发出关于开展互联网广告专项整治工作的通知,要求各级工商和市场监管部门以社会影响大、覆盖面广的互联网媒介为重点,集中整治社会影响恶劣、公众反映强烈、危害人民群众人身财产安全的虚假违法互联网广告。此次专项整治的互联网媒介涵盖门户网站、搜索引擎、电子商务平台、移动客户端和新媒体账户等。重点整治五类虚假违法互联网广告:一是涉及导向问题、政治敏感性问题、损害国家利
2018年03期 No.207 12页 [查看摘要][在线阅读][下载 596K] - 李正法;
<正>江苏检验检疫发布消息,该局通过对江苏地区进口消费品质量抽查发现,"洋产品"质量状况不容乐观,不合格率超过50%。2017年5月—9月,江苏检验检疫局在全省流通领域及对跨境电商集中开展了进口消费品监督抽查,共抽取进口消费品500批。其中,包括法定检验目录外进口消费品408批、跨境电商进口消费品92批,发现不合格266批,不合格率达53.2%。质量抽查不合格的进口消费品包括服装、家用电器、汽车配件、玩具、文具等。进口国涉及
2018年03期 No.207 13-14页 [查看摘要][在线阅读][下载 631K] <正>2月11日,江苏检验检疫局发布辖区进口消费品质量抽查结果,"洋产品"质量状况不容乐观,不合格率超过50%。2017年5—9月,江苏局在全省流通领域及跨境电商集中开展了进口消费品监督抽查,共抽取进口消费品500批。其中,包括法定检验目录外进口消费品408批、跨境电商进口消费品92批,发现不合格产品26 6批,不合格率达53.2%。包括服装、家用电器、汽车配件、玩具、文具等,
2018年03期 No.207 14页 [查看摘要][在线阅读][下载 627K] - 颜之宏;
<正>国外网络安全机构近日截获一组名为Mind Lost的新型勒索病毒,和以往的勒索病毒最大不同在于,Mind Lost不再要求"中招"用户使用比特币等数字货币支付赎金,而是要求受害者使用信用卡或借记卡支付赎金,以此来套取银行卡信息,进而将此信息出售给不法分子牟取更大利益。国内多家互联网安全企业也于本月初截获了该型勒索病毒。据安全研究人员介绍,该病毒
2018年03期 No.207 15页 [查看摘要][在线阅读][下载 616K] - 郭军;
<正>记者1日从广东高明出入境检验检疫局获悉,近日,该局监督召回近10万包存在严重质量问题的从韩国进口的Jamshed(简沐)品牌婴童湿巾,召回数量居中国召回的同类缺陷产品首位。被召回的湿巾共有三款,分别为婴童洁肤湿巾、婴童柔肤湿巾和婴童手口湿巾,生产日期为2016年3月10日和3月15日。高明出入境检验检疫局在对辖区内流通领域商品开展监督抽查时,发现Jam shed婴童湿巾样品存在严重安全卫生问题,经检验,其真菌菌落总数、细菌菌落总数分别
2018年03期 No.207 16页 [查看摘要][在线阅读][下载 596K] -
<正>记者从国家食品药品监督管理总局获悉,食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治工作已在全国各地陆续开展。据了解,宁夏回族自治区食品药品监管部门共检查食品生产企业418家、经营单位12271家;保健食品生产企业7家、经营户1645家、会销单位93家、健康体验店28家。检查发现问题129条,对8家存在食品安全隐患的食品生产企业下发食品安全《警示函》,对65家检查发现问题的食品
2018年03期 No.207 16-17页 [查看摘要][在线阅读][下载 600K] <正>情人节马上到了,节日的氛围在商家的宣传下也渐渐浓了起来。这是一个很重要的日子,礼物当然是必不可少的。然而,选礼物却是一件令人挠头的事情,选好了,情人节过得甜甜蜜蜜;选不好,爱情的小船可能说翻就翻。但有一种礼物却是怎么选都不会错的,那就是钻戒。"钻石恒久远,一颗永流传",作为坚贞爱情的象征,钻石以其闪亮瑰丽的外表赢得了天下女人的芳心,并迫使全世界的男人买来"献殷勤",很多人认为钻石的高价缘于其稀有珍贵,但
2018年03期 No.207 17-18页 [查看摘要][在线阅读][下载 600K] -
<正>2月6日,山西省食药监局发布了一则食品安全监督抽检信息公告。本次结果涉及食用农产品1大类共101批次,其中不合格样品5批次。太原市小店区刘永亮食品店、红越蔬菜店、王文龙蔬菜店销售的韭菜腐霉利检出值超标。太原市杏花岭区龙海蔬菜配送站销售的韭菜腐霉利超标,检出值为0.52 mg/kg、标准规定为≤0.2 mg/kg。太原市小店区金谷子杂粮店销售的花生黄曲霉毒素B1超标,检出值为240μg/kg,标准规定
2018年03期 No.207 19页 [查看摘要][在线阅读][下载 596K] - 周蕊;
<正>记者从7日举行的2018年人力资源和社会保障工作会议上了解到,上海2017年追缴社会保险费近5000万元,责令补发工资5.66亿元,为劳动者撑起了"保护伞"。据统计,上海2017年处理劳动人事争议案件12.41万件,劳动保障监察举报投诉1.37万件,追缴社会保险费4843.78万元,责令补发工资5.66亿元。根据计划,上海将在今年全面开展劳动人事争议引导先行调解工作,推动街镇以上工业园区
2018年03期 No.207 19页 [查看摘要][在线阅读][下载 596K] - 张雅;
<正>商家向被骚扰者索要200元解除费"呼死你"软件,日渐成为部分不法分子敛财的手段。近日,贵阳市民夏先生的手机,就在1h内被上百通电话呼入。骚扰之后,对方发来信息称"只是求财",索要200元解除费用。无奈,做生意的夏先生只得把钱打给对方免受骚扰。2月5日,北京青年报记者调查发现,部分提供"呼死你"服务的卖家,已形成敛财"套路":通过网上随机检索到的经商者电话,使用软件进行骚扰。他们抓住部分经商者因工作需
2018年03期 No.207 19-21页 [查看摘要][在线阅读][下载 652K] <正>"春节价格"可以理解但须明示"昨天带孩子去理发,已经涨到30元了。"2月11日,家住长沙市湘江世纪城附近的王女士告诉记者,家门口平时理个男士短发只需20元的理发店,因为临近春节,价格出现大幅上涨。记者调查走访发现,除理发外,如洗车费、外卖配送费等生活服务价格也已开始出现大幅上涨,而大部分快递停止揽件后,也导致了仍正常收派件的快递出现爆仓、派送延迟等现象(2月12日《三湘都市报》)。
2018年03期 No.207 21页 [查看摘要][在线阅读][下载 644K] -
<正>现在通过网约车出行,变得越来越普遍,但其中却隐藏着一些暗操作,给出行又"添了点堵"。记者近日在北京调查发现,滴滴快车就存在着"甩单、拒单"以及"诱导乘客取消订单"等现象。有时候,乘客不仅难以顺利完成出行,还会不经意间自我降低了在滴滴平台的信用评级,影响到日后的网约车出行。司机接单又拒载,或与滴滴快车奖励模式有关系。多名滴滴快车司机介绍,近年来滴滴快车奖
2018年03期 No.207 22-23页 [查看摘要][在线阅读][下载 631K] - 王健安;吴巍;
<正>谁说健身卡内的余额只能消费不能退款?近日,因个人搬迁居外地退卡的欧阳先生,就勇于向这一"霸王条款"说不,最终在工商人员的介入调解下,讨回了卡内剩余钱款800元。去年10月份,欧阳先生在永州市冷水滩零陵北路的一家健身房办理了一张健身会员卡,卡内充值1100元。原计划一直在此进行健身,可是由于工作原因要搬迁到外地长住。欧阳先生在此健身房已消费了300元,欧阳先生多次找到健身房想把卡内的余额退出来,可是健身房却以种种理由不给
2018年03期 No.207 24-25页 [查看摘要][在线阅读][下载 632K] - 顾青青;
<正>充电宝作为便携快捷充电的工具,其安全问题已经成为了众多厂商及用户非常关心的问题。2月5日,青岛的刘先生就向信网(0532-80889431)反映,他购买的小米充电宝在1月31日当天接连发生了两次爆炸,并引起小范围起火,所幸无人员伤亡。而作为忠实"米粉",这次爆炸体验让刘先生不禁害怕了起来。对此,小米官方售后工作人员表示,目前此事正在进一步解决协商当中,而对于充电宝爆炸原因还需要相关检测机构进行检测得知。
2018年03期 No.207 25-26页 [查看摘要][在线阅读][下载 632K] - 戴幼卿;
<正>近日,有网友反映,在湖南长沙的K T V唱歌,都被收取5元版权费,且不开发票。对方的收费依据是中国音像著作权集体管理协会提出的著作权使用费的收费标准,该协会方面对北京青年报记者表示,版权费针对的是以营利为目的的KTV场所,而KTV是没有权力向消费者收这笔费用的。唱K被要求交5元版权费1月30日,有网友反映,在湖南长沙多家新麦客KTV唱歌时,前台工作人员要求其交5元歌曲著作权使用费,但当其索要发票时,对方只提供一张5元收费凭证,且未备注是歌曲著作权使用
2018年03期 No.207 26-27页 [查看摘要][在线阅读][下载 632K] - 刘长忠;
<正>中国消费者协会(中消协)7日公布的一项调查报告显示,"海淘"商品涉嫌仿冒较多,非"海淘"商品服装质量问题相对突出。为加强对"双11"网购商品价格、售后服务及质量状况的社会监督,中消协于2017年10月至2018年1月组织开展"双11"网购商品价格、质量、服务调查体验活动。本次调查体验实际购买了"海淘"商品93个样品,涉及37个品牌。体验人员联系品牌商标权
2018年03期 No.207 27页 [查看摘要][在线阅读][下载 628K]
- 蔡岩红;
<正>海关总署今天通报,1月全国海关立案侦办走私犯罪案件282起,案值46.5亿元,立案调查走私行为案件1858起,案值1.4亿元。海关总署新闻发言人张广志介绍,2018年,全国海关会同有关地方和部门,组织开展了"国门利剑2018"联合专项行动,对洋垃圾、濒危物种及其制品、农产品、重点涉税商品、毒品枪支等走私突出问题,实施专项打击和集中整治。
2018年03期 No.207 28页 [查看摘要][在线阅读][下载 614K] - 林艳;
<正>促销商品为何没有原价?促销结束了为何还在用红黄促销牌?春节临近,也是家家户户忙于采购年货的集中期,昨天,市发改委集中开展春节市场价格检查。检查中发现,有商超在连续促销中出现涉嫌价格违法问题,该商超将进一步被调查。商品促销价牌要求严格区分颜色上午9点多,位于西城区的物美大卖场(华天店)已满是购买年货的消费者,大卖场内促销品牌和商品可谓琳琅满目,过年大促销味道十足。而这些促销商品,也被市价监局的检查人员重点
2018年03期 No.207 28-29页 [查看摘要][在线阅读][下载 618K] <正>近年来,消费持续升温,201 7年,我国消费者信心攀上了近10年的最高点;另一方面,消费投诉也频发、高发。日前中消协公布的《2017年全国消协组织受理投诉情况分析》(以下简称《分析》)显示,2017年全国消协组织共受理消费者投诉72.68万件,为近年来新高;解决55.24万件,投诉解决率76%,为5年来最低。近年来的消费投诉,呈现哪些趋势?今后要做好消费维权工作,又该如何发力?共享单车、教育培训,成投诉新热点
2018年03期 No.207 30-32页 [查看摘要][在线阅读][下载 622K] - 郑铁峰;
<正>近日,记者从浙江省部署反不正当竞争"百日执法"专项行动视频会议上获悉,全省工商(市场监管)部门将开展专项整治,严厉查处七类违法行为,守护市场公平。2018年1月1日起,新《反不正当竞争法》(以下简称新法)正式实施,这是该法自1993年实施以来,时隔24年的第一次修订。新法对原法条进行了修改和完善,首次纳入互联网领域不正当竞争行为,增加了规范互联网领域的不正当竞争条款。对混淆行为、虚假宣传、商业贿赂、侵犯商业秘
2018年03期 No.207 32-33页 [查看摘要][在线阅读][下载 619K] - 刘长忠;
<正>中国消费者协会(中消协)和中国全国消协组织,依法代表消费者利益,将发挥公益诉讼利剑作用。这是记者9日从此间召开的中消协第五届理事会四次会议上获得的信息。中国全国人大常委会副委员长、中国消费者协会会长张平在会议上发表讲话指出,消费维权就是要在消费领域落实"以人民为中心"发展思想,做好新时代消协工作,努力营造安全放心的消费环境,发展好、实现好、维护好最广大消费者的合法权益,不断服务消费品质提升,不断促进高质量发展,不断满足人民美好生活需要。
2018年03期 No.207 34页 [查看摘要][在线阅读][下载 614K]
- 胡林果;
<正>广州市消委会近日提醒广大消费者,对于需要预付款项的消费,消费者在签订合同或开具收款收据时,一定要注意"订金"和"定金"之分。据广州市消委会介绍,广州市民李先生于2017年7月在某4S店订购一辆汽车,签订订购协议并交付订金2万元,协议约定提车日期不超过2017年12月31日。春节临近,李先生要求提车回家过年,但4S店却以该款汽车已涨价为由一直拖延,到2018年1月初仍未履约交车。为此,双方产生分歧,无法达成一致意见,随后李先生投诉至广
2018年03期 No.207 48页 [查看摘要][在线阅读][下载 642K] <正>从国家食药监总局官网获悉,春节将至,购销两旺,为帮助消费者科学理性选购食品和保健食品,防范欺诈和虚假宣传违法违规行为,国家食品药品监管总局特别提示关注以下3个方面。一是看销售场所资质。到证照齐全的正规场所购买产品,特别要注意有没有营业执照和食品经营许可证。通过网络、会议、电视、直销和电话等方式购买产品,也应先行确认资质信息。
2018年03期 No.207 48-49页 [查看摘要][在线阅读][下载 694K] - 付巍;霍枭涵;
<正>春节将至,为维护旅游市场秩序,保障旅游者合法权益,黑龙江省旅游质量监督管理所发布消费提示:消费者报团出游要理性消费,认清旅行社资质、签订旅游合同、警惕低价旅游团等。报名前查看"一照""一证"选择具有资质的旅行社"一照""一证",即《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》。报名前可登录黑龙江省旅游发展委员会政务网(http://www.hljtour.gov.cn/)查询企业名录。切
2018年03期 No.207 49-50页 [查看摘要][在线阅读][下载 655K] <正>最近,国家食药总局出台了一个"食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治工作实施方案",这次官方出的食品、保健食品"防骗指南"精彩纷呈,绝对不容错过,从这个文件,你几乎可以勾勒出食品、保健食品骗子们的嘴脸和勾当。(1)食品和保健食品都不具有预防疾病、治疗疾病的功效,更不能替代药物。(2)号称能辅助降血糖、降血压、降血脂、抗疲劳、减肥的食品、保健品是违法添加药物的高危地带。
2018年03期 No.207 50-51页 [查看摘要][在线阅读][下载 655K] - 郭军;周澎栋;陈娜;
<正>近年来,随着经济的发展,燕窝逐渐进入寻常百姓家成为滋补佳品。时值春节来临,境外燕窝更是开始走俏。记者30日从广州机场检验检疫局获悉,目前,国内进口燕窝市场真假参半,鱼龙混杂,消费者选购时需谨慎。据悉,目前,中国大陆只允许印度尼西亚、马来西亚、泰国三国的燕窝进境。中国大陆进口燕窝总量已由2015年的20t增长至2017年的80多t,年增长率突破100%。
2018年03期 No.207 51-52页 [查看摘要][在线阅读][下载 656K] - 冯松龄;
<正>2017年11月20日,《中国消费者报》要闻版以《我"被购"了一部高价合约机》为题,报道了中关村电子一条街中的一些不法商家通过闲鱼网发布虚假广告,诱导消费者线下交易、强制购物问题。近日,《中国消费者报》记者陆续接到50多名消费者反映类似问题,随后调查发现,一些不法商家仍在采用相同的手段"宰客"。高价买到问题电脑2017年12月9日,闲鱼网上一则"苹果macbook pro笔记本电脑样品机正在低价出售,售价仅为4000～5000元左右"的广告,吸引了高胜利(化名)的注意。为了沟通
2018年03期 No.207 52-53页 [查看摘要][在线阅读][下载 608K]