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<正>一年一度的"双十一"购物狂欢节即将来临,与往年不同,今年很多电商开启了"预售"模式。所谓"预售",指的是提前缴纳定金,销售当天可以获得最低价格。不少网友发现,只有"奥数"好才能看懂这些眼花缭乱的所谓"预售优惠",其中不乏"暗坑"。哪些地方需要注意,该怎么预防?主持人为你总结了一个"避坑兵法"。北京网友唐宋元明清:"预售模式"开启后,需要防备哪些"坑"?主持人:电商促销活动的内容纷纷推陈出新,有以下"坑"需注意。一是预售的商品必须单
2017年11期 No.203 4页 [查看摘要][在线阅读][下载 645K] - 张培;
<正>2017年9月26日上午,阿里巴巴平台治理部在杭州召开新闻发布会,就此前发布的"百家售假企业黑名单"后续进展情况进行发布。会上,阿里巴巴副总裁孙军工表示,黑名单已得到各地监管部门和京东等电商平台的关注,各方积极采取行动,有力震慑了售假分子,很好地体现了社会共治。3个月前,阿里平台治理部首次对外披露了"售假账户操控人、假货生产企业"两张大数据
2017年11期 No.203 5页 [查看摘要][在线阅读][下载 644K] -
<正>安徽省固镇县市场监管局经济检查执法局执法人员接到举报后,迅速出击,查获假冒"牛栏山"白酒9件144瓶。近日,安徽省固镇县市场监管局经济检查执法局接到北京顺鑫农业股份有限公司牛栏山酒厂打假人员的举报,称在固镇县境内某乡镇销售有侵犯其注册商标权的"牛栏山"白酒,该单位的打假人员已经跟踪一段时间了,请求执法部门维权。随后,执法人员与北京顺鑫农业股份有限公司牛栏山酒厂工作人员,在某乡镇街道上一家超
2017年11期 No.203 5-6页 [查看摘要][在线阅读][下载 649K] - 杜燕;
<正>如今,各式各样的自动售货机迅速形成了一种新风尚,特别是在商场、医院、机场、地铁、公园街道等客流量大的场所。今天,记者从北京工商部门获悉,自动售货机消费投诉成为新问题。北京工商部门今天公布的数据显示,截至目前,本月份12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息91181件,接待消费者咨询28115人次,为消费者挽回经济损失564.24万元。
2017年11期 No.203 6页 [查看摘要][在线阅读][下载 645K] -
<正>收到名为"校方通知"的邮件时,不少同学都会毫不犹豫地点开,但360安全卫士发布安全提醒说,近期,有不法分子以学校的名义向学生发送带有木马的攻击邮件,使许多同学社交账号被盗,甚至造成财产损失,广大同学和校方要注意提防。近日,某高校许多同学的邮箱都收到了以校方口吻发来的通知邮件,标题有"学院通知""奖学金申请""期中考试安排"等等,名目繁多,各式各样。但这其实都是冒名的假邮
2017年11期 No.203 6页 [查看摘要][在线阅读][下载 645K] - 张昭弘;顾艳伟;
<正>使用两年多的电动自行车突然发生自燃,广西壮族自治区贵港市港北区刘女士在与商家交涉无果后,投诉到工商部门。经调解,经销商同意赔偿刘女士2480元购车款。2017年10月14日,刘女士骑着电动自行车带着未满两岁的小孩在贵港市区港宝街上正常行驶,突然,电动自行车冒出了黑烟,在紧急停车撤离后,该车电瓶起火。刘女士在附近店铺人员的帮助下将火扑灭,却发现电动自行车已被烧得面目全非。
2017年11期 No.203 7页 [查看摘要][在线阅读][下载 644K] -
<正>日前,国家质量监督检验检疫总局发布2017年8月进口工业产品不合格信息,多款知名品牌进口服装上黑榜,被销毁或退运处理。记者注意到,在不合格产品信息中,出现了很多被消费者所熟知的品牌,包括国际大牌范思哲、阿玛尼,知名快消类品牌Zara、Topshop、Topman,以及著名内衣品牌Parah等。不合格原因大多是由于色牢度不合格、无安全标签标识等。
2017年11期 No.203 7页 [查看摘要][在线阅读][下载 644K] <正>近日,国家工商总局印发《国家工商行政管理总局关于支持河北雄安新区规划建设的若干意见》(以下简称《意见》)。《意见》指出,雄安新区工商和市场监管部门可以将"河北雄安"作为行政区划使用,参照企业名称行政区划登记管理有关规定,住所在雄安新区的企业可以冠以"河北雄安"字样。"雄安"字样在企业名称核准中将予以特殊保护。据介绍,设立河北雄安新区,是以习近平同志为核心的党中央作出的一项重大的历史性战略
2017年11期 No.203 8页 [查看摘要][在线阅读][下载 689K] - 黄劼;李青山;
<正>2017年10月26日,广东省消委会分别就彭某胜等人生产销售假冒伪劣食盐产品,向广州市中级人民法院提起4起消费民事公益诉讼,提出判令被告承担共计1480243.4元赔偿金,并在新闻媒体上向消费者公开赔礼道歉等诉求。广州市人民检察院作为此案的支持起诉单位,广东省消委会民事公益诉讼律师团成员、广东金轮律师事务所律师进行无偿代理。广州市中级人民法院目前已受理此案件。中国消费者报记者从广东省消委会了解到,今年3月8日,广东省消委会提起全国第一起赔偿
2017年11期 No.203 9页 [查看摘要][在线阅读][下载 671K] <正>2017年8~9月份,国家食品药品监管总局组织相关监管人员与专家组成飞行检查组,依据《中华人民共和国食品安全法》《食品生产许可管理办法》《婴幼儿配方乳粉生产许可审查细则(2013版)》等法律法规的规定,以及《食品安全国家标准粉状婴幼儿配方食品良好生产规范》(GB 23790—2010)、《食品安全国家标准食品生产通用卫生规范》(GB 14881—2013)等食
2017年11期 No.203 10-11页 [查看摘要][在线阅读][下载 694K] - 呼延世聪;
<正>根据全省消协组织受理投诉信息情况统计,2017年第3季度全省共受理消费者投诉2263件,同比下降24.11%,解决2018件,投诉解决率89.17%,为消费者挽回经济损失4241385.5元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉33件,加倍赔偿金额25596元。3季度商品大类投诉中,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、交通工具类投诉量居前。商品类投诉占投诉总
2017年11期 No.203 11-12页 [查看摘要][在线阅读][下载 694K] - 王昆;李继伟;
<正>北京市工商局、天津市市场和质量监督管理委员会、河北省工商局26日在石家庄市签署《京津冀消费维权一体化战略合作协议》,三方将搭建统一的消费维权接诉平台,建立统一的消费维权工作机制和消费维权数据共享机制,建立三地消费维权联席会议制度,成立消费维权一体化平台工作小组。消费维权一体化平台选址在河北省定州市。近年来,北京、天津、河北三地工商和市场监管部门在当地党委、政府的领导下,主动适应
2017年11期 No.203 13页 [查看摘要][在线阅读][下载 690K] -
<正>家住顺德容桂的黄小姐去年买洗衣机时还买了延保服务,最近送去厂家维修,对方却表示无法免费维修。为此,昨日顺德区消委会发布消费警示,多数消费者对"延保"的理解存在误区,购买前必须提高警惕。2016年2月,市民黄小姐在某商店购买一台洗衣机,保修期为一年,在商店售卖人员的劝说下,她还购买了两年的延保服务。2017年8月,洗衣机零部件出现故障,厂家在修理后提出收取
2017年11期 No.203 13-14页 [查看摘要][在线阅读][下载 694K] - 丛黎;
<正>2017年9月3日,袁女士通过德邦物流正阳中路营业部,将一批货物运往北京。"我当时已经告诉过工作人员,货物需要双层打包,用纸盒和木架加固,快递单上也写明了双层打包,但是最终货物还是受损。"袁女士认为,货物的破损是由于快递员粗心没有用纸盒加固导致,因此要求德邦物流做出赔偿。她找到德邦物流客服报损价格为11000元,但德邦物流只给500元,袁女士表示不能接受。
2017年11期 No.203 14页 [查看摘要][在线阅读][下载 644K] - 王炳军;徐文智;
<正>中国消费者报记者近日获悉,9月28日下午,陕西省工商局经检总队与三原县市场和质量监督稽查大队,上下联动,对三原恒安建材有限责任公司、陕西润禄建材有限公司进行了突击检查,并对涉嫌商标侵权的生产现场进行了查封。经过前期的扎实细致摸排工作,执法人员初步掌握了辖区两户企业利用夜间生产侵权水泥的违法事实。9月28日下午,陕西省工商局经检总队和三原县市场和质量监督稽查大队执法人员赶
2017年11期 No.203 14-15页 [查看摘要][在线阅读][下载 648K] - 曹凯;
<正>据中国之声《央广新闻》报道,陕西省政府10月11日召开政策例行吹风会,邀请陕西省工商局、陕西省消费者协会及专家学者、法律工作者等对新修订实施的《陕西省消费者权益保护条例》作出细致解读。2017年9月1日,新修订的《陕西省消费者权益保护条例》正式实施。新条例共八章八十三条,从政府、消费者、经营者等社会多个层面予以规制,充分细化了有关条款。条例最大的亮点
2017年11期 No.203 15页 [查看摘要][在线阅读][下载 644K] - 邱欣怡;刘浩;
<正>塑料包书膜(套)款式多样、制作精美,深受学生和家长青睐。近日,上海市消费者权益保护委员会发布塑料包书膜(套)比较试验结果,安全性均表现优异。主流塑料包书皮分两类:一类是书膜,带有自粘胶,可撕下后贴于书本封面;另一类是书套,可直接套于书本。本次比较试验通过超市卖场、文具用品专卖店、大型书城及综合网络平台的专营店等渠道购买20件样品,涵盖晨光、真彩、迪斯熊等市场主流品牌,其中包书膜(套)各10件,
2017年11期 No.203 15-16页 [查看摘要][在线阅读][下载 675K] - 黄劼;
<正>深圳市消费者委员会、深圳市品质消费研究院近日联合深圳市微商协会,共同发起建立"微商品质消费生态圈",18名知名微商服务机构负责人担任首批"微商品质消费监督员"。中国消费者报记者从深圳市消委会了解到,为了保障微商品质,促进消费升级,进一步规范微商经营行为,切实维护消费者的合法权益,让消费者可识别、可感知、可受益、可监督微商产品和服务,深圳市消委会、深圳市品质消费研究院和深圳市微商协会共同发起"微商品质消费生
2017年11期 No.203 16页 [查看摘要][在线阅读][下载 671K] - 杨宇宣;
<正>9月6日,陈先生在1688网花2014元购买了一批惠普u盘,到货后却发现他所买的u盘全都是假冒产品,商家也不接电话了。陈先生向1688客服投诉,要求商家退款并赔偿,1688网给陈先生退了款并关闭了店铺,但不支持他赔偿的要求。信网联系了商家汕头市潮南区胪岗浩瀚电子经营部,但对方一听是记者便挂断了电话。网购u盘买到假货顾客要求赔偿
2017年11期 No.203 17页 [查看摘要][在线阅读][下载 681K] - 张文章;
<正>液晶电视液晶屏在快递过程中损坏,快递公司只同意按邮费3倍赔偿60元。经福建省周宁县消委会调解,快递公司最终同意按显示屏的实际价值,补偿消费者1680元。10月23日,福建省消委会公布这起典型案例,提醒消费者提高安全防范意识,降低快递消费风险。2017年8月19日,消费者陈女士在福建省宁德市周宁县兴业街酷乐OK厅旁边周宁县某快递公
2017年11期 No.203 18页 [查看摘要][在线阅读][下载 664K] -
<正>近年来,多家银行不断调整信用卡免费短信提醒政策,不少从原先免费提醒过渡到交易额200元或者500元以上才免费提醒,有的银行规定,低于1000元的交易将不再免费发送短信提醒。低于起点金额的交易如仍想要短信提醒服务,不少银行需要持卡人订制信使服务,每月短信提醒服务费为2~4元,有的则不再发送信息。(据10月26日《福州晚报》报道)作为价格放开的一种,银行信用卡短信提醒收费,只要在合理合法的范围,不管是一律免
2017年11期 No.203 18-19页 [查看摘要][在线阅读][下载 669K] - 刘长忠;
<正>中国消费者协会30日发布的20款染发产品比较试验结果显示,部分样品标签标注成分或宣传语与实测不一致;有些中国国产产品从质量、染发效果和价格方面与进口产品无明显差异。如何选择安全、染发护理效果好、性价比高的染发产品成为消费者关注的热点。但染发产品中所含的化学物质仍存在一定的安全风险,可能会对头发造成损伤,甚至引起局部头皮或全身过
2017年11期 No.203 19-20页 [查看摘要][在线阅读][下载 648K] - 佘颖;
<正>近日,中国消费者协会就"充值返券""支付方式受限""客服电话难接入"等问题约谈首约科技(北京)有限公司。近期,有消费者反映首汽约车于成立两周年之际大力推出充值优惠活动,但消费者在充值后却面临优惠券使用受限、退款困难、客服沟通不畅等问题。经媒体发布相关新闻资讯后,引发社会广泛关注。中消协收到消费者投诉反映后,组织开展舆情监测和分析,并协同各地消协组织梳
2017年11期 No.203 20页 [查看摘要][在线阅读][下载 644K] - 李大林;
<正>10月31日,广州市消委会公布了刹车片比较试验结果,42批次刹车片中有12批次与国家标准有差异,其中3批次摩擦系数存在问题,危及人身安全。2017年9~10月,广州市消委会工作人员耗时两个月,对在广州市面上(包括线下实体店和线上电商平台)销售的刹车片进行了比较试验。所涉及的样品包括21个标称品牌共42批次,基本涵盖了电商平台和广州市内各汽配城销量较大的品牌和型号。市消委会委托佛山市质量计量监督
2017年11期 No.203 21页 [查看摘要][在线阅读][下载 644K] - 王劲玉;
<正>山西保监局近日在互联网非法经营保险业务排查工作中发现,大乐送商城、山西大乐送保险代理有限公司在网络上开展保险销售宣传活动。山西保监局提醒广大消费者不要通过山西大乐送保险代理有限公司购买保险产品,也不要参与其"买商品,送保险"等销售活动,以免自身的合法权益受到侵害。山西保监局提醒,大乐送商城与山西大乐送保险代理有限公司存在关联关系,山西大乐送保
2017年11期 No.203 21-22页 [查看摘要][在线阅读][下载 693K] - 顾青青;
<正>天气逐渐转冷,电热毯、电暖器、浴霸这些取暖设备很快派上了用场。不过,这些电器在给我们带来温暖的同时,也暗藏不少安全隐患。近日,青岛市公安消防部门发布冬季电器取暖小建议,可以帮您在使用取暖设备的时候规避隐患,安全过冬。电暖器别用它来烘烤衣物电暖器加热迅速,无鸣响无噪音,是大家冬季经常用到的小家电,但是如果不能做到安全使
2017年11期 No.203 22-25页 [查看摘要][在线阅读][下载 691K] - 胡耀杰;
<正>山东检验检疫局11月1日举行新闻发布会透露,近日,山东青岛机场检验检疫局对一批进口婴幼儿服装进行检验过程中,再次检出甲醛超标等不合格问题,该局依据相关规定,对这批不合格儿童服装实施销毁处理。检验检疫部门提醒广大消费者,并不是所有高端"洋品牌"童装既美观
2017年11期 No.203 25页 [查看摘要][在线阅读][下载 633K]
- 陆依婷;刘浩;
<正>高校陆续开学,不少学生和家长又开始准备报名各类教育培训课程。9月4日,上海市消费者权益保护委员会发布今年第4号消费提示显示,今年上半年,上海市消保委系统共受理教育培训类投诉2415件,同比上升84.2%,投诉内容集中于虚假宣传、变更合同、贷款纠纷等。上海市消保委提醒家长,为子女选报课外辅导培训班要理性。口头承诺勿轻信2016年5月,消费者任女士为让在读初二的女儿雯雯中考取得好成绩,打算提前为其报名为期一年的
2017年11期 No.203 47页 [查看摘要][在线阅读][下载 670K] - 郭静;
<正>近日,山东青岛机场检验检疫局对一批来自日本的入境快件进行查验的过程中,对快件中的奥氏体厨房料理餐刀,进行抽采样并送实验室检测。结果显示该不锈钢餐刀样品的Cr含量为5.234mg/kg,严重超出GB4806.9-2016(食品安全国家标准食品接触用金属材料及制品)中Cr含量要求(Cr≤2.0mg/kg)。经查,该批货物共计3.2kg,货值833.05美元,货物包装种类及数量分别为1纸箱,入境口岸为青岛流亭
2017年11期 No.203 48页 [查看摘要][在线阅读][下载 667K] - 陈鸿燕;
<正>据中国之声《央广新闻》报道,最近,网上出现"香格里拉陨石",而且明码标价售卖。香格里拉陨石真的能找到吗?工商局提醒广大消费者和陨石收藏爱好者,截至目前,经核实,政府组织搜寻陨石的工作尚无任何发现,其他搜寻队伍也无任何收获。尽管天外来客的"真身"还没露面,但网络上已有人在叫卖了,而且这些卖家似乎"有图有真相",叫卖的价格有8000元1颗,也有
2017年11期 No.203 48-49页 [查看摘要][在线阅读][下载 692K] - 陈家宝;
<正>大批店铺为中国游客"量身定做"并兜售未通过泰国卫生部认证假药。中国游客在泰购药须谨慎泰国清迈一家面向中国游客的旅游纪念品商铺因违规销售药品被举报,日前被当地卫生部官员及相关辖区警察查处。据悉,这家名为"time cosmetic"的店仅开了一个星期,销售各种药品、化妆品,这些商品多贴有中文标价牌,吸引了大批中国游客。泰国卫生部官员指出,这家商店在未获得药物经营
2017年11期 No.203 49-51页 [查看摘要][在线阅读][下载 696K] - 种卿;
<正>今日,中消协发布20款染发产品比较试验结果以及正确选用染发产品的具体方法,除了要从正规渠道购买、选择标签标识齐全的产品外,消费者选购染发产品还要了解禁用和限用成分,做好染中、染后的头发护理。2017年8～10月,中消协对目前市场上销售的20款染发产品开展了比较试验,委托中国检验检疫科学研究院针对样品中的染发剂成分、重金属和酸碱度以及染发
2017年11期 No.203 51-52页 [查看摘要][在线阅读][下载 673K] - 卢泽华;
<正>包裹太多,快递员来不及送;快件已经到了家门口,签收人却不在家;在家收快递,消费者总觉得不安全……随着近年来电商行业飞速发展,数以亿计的网购交易带动了物流业的快速增长。同时,如何解决"最后100米"问题,将包裹顺利送到消费者手中,却成了快递行业的一道难题。这道难题的出现,催生了网购"快递代收"业务。日前,尼尔森和阿里研究院发布《快递最后100米服务
2017年11期 No.203 52-53页 [查看摘要][在线阅读][下载 674K]