- 刘成友;
开学后,与平常一样,一些学生和家长到书店去挑选学习辅导图书,名为“高考满分作文”的书吸引了学生和家长的眼球。然而,这类图书遭到业内知情人士的质疑。有人站出来说,这些满分作文大都是假的,并掀起一场满分作文打假活动。这究竟是怎么回事?如果高考满分作文有假,那么这类文章又是如何炮制出来的?
2006年Z1期 14页 [查看摘要][在线阅读][下载 453K] - 赵明宇;
近一段时间来自国家新闻出版总署的消息却让人有了些许担忧——在2006年教辅图书质量专项检查工作中,不合格教辅书占抽查总数的8．1％。总署有关人员表示,将在近期公布这次检查出来的64种不合格图书名单,并停止发行差错率在万分之三以上的不合格教辅书。
2006年Z1期 15页 [查看摘要][在线阅读][下载 308K] -
汽车贴膜市场五花八门的品牌良莠不齐,价格从几十元到几千元不等,卖家都称自己的货是进口产品……事实是否如此?消费者如何辨别防晒膜质量?济南市瑞和汽车装饰公司有关人士接受记者采访时,分析了济南汽车防晒膜市场的现状,披露了其中一些鲜为人知的内幕。
2006年Z1期 16页 [查看摘要][在线阅读][下载 328K] - 张震;
<正>汽车强制报废将被取消长期以来,我国一直实行汽车强制报废制度。但是随着安全隐患、环境污染、资源浪费等问题日益突出,汽车强制报废制度已经有些不合时宜。“今年商务部会同有关部门,修订汽车强制报废标准,其中重要内容将取消对非营运车辆汽车报废的年限,具体方案将放在网站上进行公众咨询,最快有望在今年年内实现。”商务部市场体系建设司副司长陈林在花都汽车论坛上透露。
2006年Z1期 17页 [查看摘要][在线阅读][下载 506K] -
据有关部门统计,正规汽车装饰美容的利润一般在10％-15％,而“野鸡店”利润高达100％以上,一辆汽车贴膜至少可赚一千元。记者获悉,消费者对汽车美容装饰行业价格虚高、技术缺陷、服务欺诈等问题的投诉量与日俱增,希望车主进入汽车美容店要多留个“心眼”。
2006年Z1期 18页 [查看摘要][在线阅读][下载 423K] <正>“有抗食品”餐桌报险前不久：《羊城晚报》在头版头条的位置发表题为《哗!这BB七种抗生素全耐药》的报道：一早产儿竟然对头孢、泰能、马斯平、复兴达等七种抗生素均有耐药性。另据报道,广州市妇婴医院一项统计显示,在对出现感染的新生儿进行的十几种抗生素药敏试验中,70%的宝宝对少则一种、多则数种的抗生素出现耐药性,且发生耐药的人数和耐药程度,较过去明显增加,以至于近两年一些医院新生儿科医生对此有些“见怪不怪”。有关专家指出,新生儿耐药现象可能与准妈妈在孕期、孕前滥用抗生素有关,也可能与她们讲究产前进补,每天吃的鸡蛋和喝的鸡汤、猪蹄汤及牛奶中有扰生素残留有关。
2006年Z1期 19页 [查看摘要][在线阅读][下载 316K] -
一种号称节电率高达70％的太阳能空调在诸多媒体上鼓吹渲染、广告招商,全国各地的上千名生意人先后加盟。但他们每人在投入10万元或20万元后,却一个个大呼上当：因为在现实使用中,这种被广告渲染得神乎其神的太阳能空调,还不如普通空调“中用”。从今年5月至今,代理商们一批又一批地到京找太阳能空调的生产销售公司讨说法。而这些太阳能空调的制造基地,却一个接一个地人去楼空……
2006年Z1期 20页 [查看摘要][在线阅读][下载 115K] - 桑雪骐;
家电产品出了故障,拨打厂家的客户服务电话、找厂家的售后服务中心解决问题是人们认为最稳妥也是最可靠的一种方式。但日前记者对此进行调查却发现,由于没有国家及行业标准,维修质量难以鉴定,维修效果缺乏监管,而一些特约维修部门的维修服务也不能让消费者满意。
2006年Z1期 21页 [查看摘要][在线阅读][下载 220K] - 周文;萧嘉宁;
“价高质难保”是目前旅游投诉的重点。报团出游的人,大多面对“享受团”“豪华团”、“贵宾团”各种名目时都犯晕,交了数千元“豪华游”,到目的地才发现一点都不“豪华”,扫兴而归。为此,广东省旅游质监所正广泛咨询业内、协会等多方意见,今年将大力整顿并规范旅游行程表内容的详实性及可靠性。
2006年Z1期 22页 [查看摘要][在线阅读][下载 217K] 不少旅行社打出“低价游”招牌,这些“低价游”背后有什么猫腻?外出旅游如何选择旅行社?如何规避合同、价格陷阱?旅行社打出的低价牌,其服务能有保证吗?这些“低价游”背后有什么样的猫腻呢?市民又如何才能规避这些低价陷阱呢?记者对此进行了全面调查。
2006年Z1期 23页 [查看摘要][在线阅读][下载 204K] -
<正>7月27日欣弗出事7月27日,青海省药监局上报给国家食品药品监督管理局的14例药品反应报告,像一根燃烧着的火柴慢慢伸向了“欣弗事件”的导火索。青海省药监局在这份报告中称：西宁市部分患者使用安徽华源生物药业有限公司生产的克林霉素磷酸醋葡萄糖注射液(商品名为欣弗)后,有14人出现了胸闷、心悸、肾区疼痛、腹泻、恶心、呕吐、过敏性休克、肝肾功能损害等临床症状。国家药监局对这份报告迅速作出反应,接报后的第二天,3个专家组分赴青海省、安徽省进行调查。
2006年Z1期 24-25页 [查看摘要][在线阅读][下载 900K] - 娟嫣;
<正>汽车制动液,又叫刹车油,是用于汽车液压制动系统,传递压力、制止车轮转动的介质。它在液压制动系统中,能使各种类型的汽车在酷暑或严寒的季节以及高速、重负荷、大功率、频繁制动的条件下,保持制动灵活、有效、可靠及安全行驶。目前制动液销售市场比较混乱,质量参差不齐,一些家庭作坊,他们既无技术力量,又无生产设备和检验手段,只是看好制动液有利可图,大肆制售劣质产品。劣质产品的特点是价格低廉,多数产品的售价低于正规产品的成本价；交易方式灵活,往往是在汽配市场上挨家挨户地送货,待产品售出后再来收钱。
2006年Z1期 25页 [查看摘要][在线阅读][下载 599K] - 黄桂林;陈江;苏婧;
堕胎用手掏破子宫和肠子令孕妇险些丧命；接生死拉硬拽胎儿出子宫导致母子双亡……8月初,海南接连发生两起惨绝人寰的恶性医疗事件,引起国内大哗。暗藏于深街小巷的“黑诊所”再次被推到光天化日之下,成为千夫所指的对象。其实,“黑诊所”在海口草菅人命的事情由来已久,但屡剿不灭的现实也让人们困惑不已：是患者贪便宜图省事甘愿冒险,卫生监管部门打击不力,还是正规医院的“看病贵”让“黑诊所”客源不断?到底怎样才能制止“黑诊所”恶性医疗事件的发生?
2006年Z1期 26页 [查看摘要][在线阅读][下载 197K]
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<正>1．三亚：游泳最好结伴三亚市公安局的王警官告诉记者,大东海和亚龙湾是三亚最知名的游泳场所,都配有完备的救生设施。而“野海”地处偏僻,一旦出现特殊情况,救援往往鞭长莫及,游客选择游泳场所时一定要慎重。游泳最好结伴而行,三亚的酒店离海边只有几百米,因此海边不设专门的存衣处,您前往沙滩时最好不要携带贵重物品,换下的衣服最好让朋友帮忙看管。主要景点：亚龙湾、大东海、天涯海角、鹿回头山顶公园、蜈支洲岛等。
2006年Z1期 33页 [查看摘要][在线阅读][下载 330K] 记者跟随海口工商执法人员,以普通游客身份,通过旅行社参团旅游的方式,对旅行社是否存在零负团费组团拉客及导游有否带游客强行购物,是否暗地吃回扣等现象进行暗访调查,结果触目惊心。
2006年Z1期 34页 [查看摘要][在线阅读][下载 262K] -
<正>广告上号称是豪华团,到了旅游目的地却入住离市区几十公里的小旅店：贵宾团的行程中明明写着游览“五指山”,到了目的地才知道是“远眺”五指山……一时间,旅行社标榜高标准的旅游团名目繁多,什么“豪华团”、“贵宾团”等等。冲着高品质、高标准的字眼而来的游客,到了目的地才发现一点都不“豪华”……
2006年Z1期 34页 [查看摘要][在线阅读][下载 262K] 一些旅游景点附近的购物店利用许多游客出游爱购物的心理,出售假冒伪劣商品或高价商品,应当引起游客和有关方面的重视。近日,来自福建的朱先生和吴先生说,他们在参加北京的非法一日游时,被“黑导游”带到了一家“百生堂中医门诊”,购买了几千元的药品。因为这些药品价格太昂贵,引起了他们的疑心。记者对此事进行了调查。
2006年Z1期 35页 [查看摘要][在线阅读][下载 378K] -
常有游客反映,在外游玩时常常一不小心就钻了人家下的“套”,花去许多冤枉钱还搅了“游兴”。记住下面的五个注意或许可以少花冤枉钱了。
2006年Z1期 36页 [查看摘要][在线阅读][下载 336K] <正>1．广收信息,知己知彼既然出游就极有可能购物,游客不妨通过各个渠道收集旅游目的地的旅游商品信息,包括：当地特产、著名工艺品、纪念品的名称、样式、功能、大致价格以及一般的真假优劣的判别方法等,以便做到心中有数。同时,也要对自己有清醒的认识,可以先做一个预算：自己希望买什么,支付能力如何,打算花多少钱在什么上面等等。还可以与家人朋友商量,是否除了买一般的商品外,可以买一些绝对价格较高而相对价格较低的商品,如果在家都没有信心能保证不吃亏,最好就趁早端正认识,到时任凭外界怎么鼓动,也不要轻易去购买。做到这一点非常重要,只有事先心中有数,才不会到时被牵着鼻子走,不法卖主和导游的欺诈才不会降临到自己头上。
2006年Z1期 36页 [查看摘要][在线阅读][下载 336K] - 代木;
随着消费能力的增强和眼界的开阔,越来越多的国人已不满足于本地购物的传统方式,而是选择了将旅游与购物合二为一的境外消费方式。
2006年Z1期 37页 [查看摘要][在线阅读][下载 362K] - 王龙;
在导游小旗子的引领下,逛景点、进商店、大拍到此一游的纪念照……这样的旅游方式,通常被定义为旅游的定式。若你是旅游爱好者,以下的出游理财窍门是你不可不看的真经,或许它会助你花钱不多却会玩得格外尽兴。
2006年Z1期 37页 [查看摘要][在线阅读][下载 362K] -
<正>全包价包价旅游又可分为团体包价和散客包价。团体包价通常指的是由10人以上组成的旅游团,旅游款项一次性预付给旅行社,各种相关服务全部委托一家旅行社来办理。散客包价是指10人以下的旅游团体,付款方式及委托服务同上。包价旅游主要包括综合服务费、房费、城市间交通费及专项附加费四个部分。
2006年Z1期 38页 [查看摘要][在线阅读][下载 264K] 随着旅游市场的成熟,越来越多的游客在出游时选择了自由行的方式,越来越多的旅行商也日益看好这块市场并加大了对自由行产品的开发。怎样挑选到真正适合自己的自由行呢?
2006年Z1期 38页 [查看摘要][在线阅读][下载 264K] -
“五一”过后,一些人体验了“长线”的旅游圣地的旖旎风光后,举家在所居住城市及周边的“短线”“一日游”也渐渐成为新的选择；一些选择异地“自助”游的,为省时省事,也会选择当地的“一日游”。结合以往发生的“一日游”消费纠纷案投诉案例,南宁市消费者协会特发布消费警示,请广大消费者选择“一日游”时,务必知五“忌”而后行。
2006年Z1期 39页 [查看摘要][在线阅读][下载 310K] 有多少小区租房广告真的是求租方或出租方发布的呢?记者调查发现,超八成的广告是中介公司打着各种名义发布的。
2006年Z1期 39页 [查看摘要][在线阅读][下载 310K] -
<正>新标准主要有四方面变化一是饮料酒定义的酒精度范畴由原来的0．5%vol到65．0%vol改为0．5%vol以上。二是明确了强制标示,免除标示和非强制标示内容。通则明确规定饮料酒标签上必须标示酒名称、配料清单、酒精度、净含量、产品标准号、质量等级、警示语、生产许可证等相关产品内容。三是对食品添加剂、加工助剂的标注方法进行了说明,对已实施工业产品生产许可证管理的酒类,要求标示生产许可证标记和编号。
2006年Z1期 40页 [查看摘要][在线阅读][下载 375K] “不运动,无痛苦,点穴减肥,封穴不反弹,帮你塑造完美体型。”如今,这样的宣传语在很多美容美发店的广告中屡见不鲜。“点穴减肥”既包含了中国传统医学的神秘元素点穴；又包含了令无数人为之向往的减肥,因此,服务一推出就吸引了大量顾客。
2006年Z1期 40页 [查看摘要][在线阅读][下载 375K] - 侯娟;
9月14日,国家质检总局有关负责人向记者证实,近日广东出入境检验检疫机构从来自日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司制造的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中检出禁用物质铬和钕。据报道,铬为皮肤变态反应原,可引起过敏性皮炎或湿疹,病程长,久而不愈。钕对眼睛和黏膜有很强的刺激性,对皮肤有中度刺激性,吸入还可导致肺栓塞和肝损害。这个新闻让大家对知名品牌化妆品的信任度骤然下降。那些宣传美白、保湿、紧致功能的护肤品“噱头”成分,到底效果怎样?记者今天就请业内资深人士做一解读,也许答案会让你大吃一惊。
2006年Z1期 41页 [查看摘要][在线阅读][下载 665K] 在手心挤一点洗面奶,再在脸上搓搓揉揉,丰富的泡泡就像变魔术一样出现,广告中不断出现这样的画面,因此,很多人都喜欢用泡沫丰富的洗面奶。其实,气候干燥的秋季,泡沫多的洗面奶反而会给皮肤造成伤害。
2006年Z1期 42页 [查看摘要][在线阅读][下载 1067K] -
<正>近年来,很多男人终于抛弃了用肥皂洗脸不擦“油”的习惯,开始关心起自己的“面子”问题,但常常图省事,洗完脸后用妻子的护肤品抹脸。煤炭部总医院皮肤性病科主任刘爱英提醒,男性如果随便使用女性的护肤品,长此以往,很可能造成雌性激素过高,使性功能受到影响。刘主任说,很多护肤品都是为女性“量身打造”的,含有一定量的雌性激素,从而让皮肤细腻光洁,一般来说,雌性激素对女性有益,但对男性生殖系统会有影响,能使性腺周功能紊乱,出现女性化特征。当然,男性短期使用含有雌性激素的化妆品并不会使生殖系统受到影响,但是,如果长期接触,则会使身体受到伤害。
2006年Z1期 42页 [查看摘要][在线阅读][下载 1067K]
- 解承娟;
“我买了一种薰衣草香熏精油,点了几天后,就感到头晕、恶心”王女士告诉记者在一化妆品小店买了瓶薰衣草精油,销售人员说可以缓解疲劳,没想到用了几天出现了不适反应。记者就精油的成分和质量问题咨询了美容专家。济南桌美容公司的技术总监张女士从事美容行业多年,她向记者介绍,纯正精油是从植物中提取的,不添加其他成分,10毫升／瓶的价格应在100-700元之间。市场上有不少廉价劣质精油,是用矿物油加入香精制成的。另外,精油为防变质必须用深色玻璃保存,不能用塑料瓶保存。
2006年Z1期 43页 [查看摘要][在线阅读][下载 413K] -
为了使客户购买产品后有一定的保障,无论是政府要求,还是商家自律,都会承诺会为客户所购买的产品提供一定期限的保修服务。然而由于中文字义理解上的多样化,遍观各个公司的保修条款,仔细地研究都可发现处处是陷阱、处处可见“霸王条款”,几乎没有一家公司的保修条款能让人真正放心,根本无法体现公平、公正。在现实生活中,因保修条款理解上的差异而引起的纠纷是时有发生,但对于处于弱势的消费者来说,往往很难达到维权的目的。尽管如此,我们还是希望政府尽快制定有关政策,要求商家拆掉这一个个为客户设下的陷阱；停止这些不公平的霸王条款。本文仅就IT领域产品保修合同中经常可见的陷阱向各位揭露,使各位在签定合同时能有所心理准备,有的甚至可以要求厂家修改相应条款。
2006年Z1期 44-45页 [查看摘要][在线阅读][下载 867K] 中国消费者协会举行的柯迭LS443型数码相机问题投诉调解听证会,把柯达相机事件进一步曝光在国内外公众面前。听证会已过去了十余天,柯达方面仍未向中消协提出任何新的妥善解决方案。由于柯达代表没有出席此次听证会,会议没有达成任何实质性解决结果,双方分歧至今仍难以跨越,消费者仍在苦苦等待。
2006年Z1期 46-47页 [查看摘要][在线阅读][下载 919K] -
<正>近来随着层出不穷的各类家电新品的上市,一些消费者在新旧产品选择上犹豫不决,业内人士提醒在眼花缭乱的家用电器中,许多所谓“新品”、“新款”不过是换了一种颜色或外壳,有的只是加了一个小部件,而功能还是老样子。但这一点点的“新”,却成了冠冕堂皇涨价的理由。消费者在选购时一定要心里有数。空调机换了一个较为时尚的外壳,价格就比老款提高一两成；大屏幕彩电多了几个新功能接口,价格可能贵了上千元……如今家电新品层出不穷,让消费者挑起来真是“乱花渐欲迷人眼”。
2006年Z1期 47页 [查看摘要][在线阅读][下载 618K] - 唐夏;
随着人们维权意识和法制意识的提高,越来越多的消费者在买到假冒酒水饮料后选择拿起法律武器,维护自身权益。但是,在索赔过程中,消费者被开瓶不检和检测费较高这两大问题所困扰。
2006年Z1期 48页 [查看摘要][在线阅读][下载 293K] -
随着市场竞争的日趋激烈,有些企业为博取消费者对产品的青睐,纷纷把产品包修、包换、包退的期限放宽,推出了“保修若干年”或“终身维修”等诸多服务承诺,其中有的承诺要远远高于国家“三包”规定的标准。但个别企业在履行自己的承诺时却掺有很大的水分。
2006年Z1期 48页 [查看摘要][在线阅读][下载 293K] 在宾馆里丢失财物怎么办?顾客一般都会向宾馆提出承担赔偿责任的要求；宾馆方则会拿出自己惯用的挡箭牌：“现金贵重物品需要保存,否则责任自负。”双方僵持不下的结局往往是：旅客因无法举证,耗不起时间、钱财败下阵来。商家找到的这个挡箭牌当真合法、合理吗?
2006年Z1期 49页 [查看摘要][在线阅读][下载 577K] -
近年来旅游市场蓬勃发展,一些景点的商场也纷纷出现,但任意宰客的问题也不容忽视。西安一位从事旅游行业十多年的方先生日前向记者揭露了其中众多的黑幕。
2006年Z1期 50页 [查看摘要][在线阅读][下载 633K] <正>中消协收到一些消费者在办理出国留学过程中财产受损的投诉。这些消费者虽然通过留学中介机构成功地办理了出国留学手续,但他们在庆幸之余,怎么也高兴不起来。其投诉情况有以下几种：
2006年Z1期 50页 [查看摘要][在线阅读][下载 633K] -
<正>旅游投诉面面观承诺不兑现,游客生怨言。为了吸引游客,旅行社之间展开了强大的宣传攻势,一些旅行社声称旅游设施如何完善,服务如何周到。在各种许诺的诱惑下,一些游客竟稀里糊涂地跟着旅行社的“如意算盘”走。然而,直到旅游开始时,游客们才蓦然发现,事实根本不是那么回事。于是,游客们纷纷质问组团的旅行社,要求“给个说法”,组团旅行社又找到地接社,这便形成了旅游纠纷的连环套：游客投诉旅行社,旅行社则投诉地接社,成了说不清的“案中案”。
2006年Z1期 51页 [查看摘要][在线阅读][下载 294K] - 韩乐悟;
<正>近几年我国外出旅游的人数不断增多,随之而来的是旅游投诉也在增加。有关方面在为消费者的法律意识增强感到欣喜的同时,也对一些在维权中以过激行为提出过分主张的现象感到担忧。北京神舟国旅与另一旅行社共组织200多名游客坐北京至张家界包机旅游。因航班延误,其中神舟国旅的60名客人拒绝登机。后经协商,神舟国旅按团款150%的比例退钱给60名客人。由北京森林国旅组织、山东泰安神州旅行社接待的26位北京游客,在完成泰山、曲阜4日游程后,因返京火车由原来的快车改为慢车并提前3个多小时而拒绝上车。双方在为赔偿多少的问题上争执不下时火车开走。游客的赔偿要求由最初的每人300元增加到500元,最后又到800元。次日返京时游客自选大巴并附加以下条件：泰安市旅游局主管局长、质监所所长、神州旅行社总经理3人同行；北京森林国旅负责人在京接车。据悉,当时泰安神州旅行社总经理正值孕期。
2006年Z1期 52-53页 [查看摘要][在线阅读][下载 905K] -
忙碌的都市,快速的节奏,纷乱的生活,让年轻的白领们想往外“逃”。相比旅行团的固定行程,越来越多白领加入了“驴友”结伴出游的行列。自助游带来自由、轻松、新奇的同时,也埋藏了诸多隐患,最大的问题就在于一旦发生人身伤害事故后,谁来承担责任?“以后我不会再参加没有保障的自助游活动了。”时隔近一年,想起曾经发生的意外,王婧依然后怕不已。活泼好动的王婧一直是个自助游爱好者,也就是大家平常说的“驴友”。每隔一段时间,她总会邀朋伴友出去“探险”一次,而通过网络联系一群陌生的“驴友”出去玩也是经常的事情。然而,2005年“五一”的一次自助游,让王婧终身难忘。原本想要结交朋友的她,在旅游中发生了意外,而最令她寒心的是,事故发生后,无人愿意承担责任。当她在责任方互相推诿而陷入孤立无援的境地时,法院的调解最终让她找回了那么一点补偿。2006年7月底,在长宁法院审结的这起旅游纠纷案中,林小姐获得了45000元的赔偿款。同时,这次意外事故也让王婧发现,其实在“轻松、自由、趣味”的自助游下隐藏着种种让人忽视的危险和隐患。
2006年Z1期 54页 [查看摘要][在线阅读][下载 535K] - 李鸿光;周凯;
<正>旅行社在接待游客旅游申请后,鉴于行程人员不够组团人数,常常会在旅行社之间转包委托,以散客拼团形式组团旅游。但被组织拼团的游客若在行程中发生人身损害,由此造成的损害后果该由谁来承担?近日,上海市静安区人民法院对苏州青年旅行社诉上海某旅行社转包游客委托合同赔偿案作出一审判决,由上海某旅行社赔偿苏州青年旅行社人民币12万余元。
2006年Z1期 55页 [查看摘要][在线阅读][下载 567K]
<正>如何自我保护(1)了解基本的消费知识,对食品应了解食品的成分、重量、容量、热量、有害物质含量、是否有禁用物质等。(2)价格,购买条件,以及是否有质量合格证。(3)有效和安全使用的原则和条件。(4)商品有效期,质量标准以及有效期到期后的注意事项。(5)制造商,经办人,销售商的地址,维修厂家的地址。(6)对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。(7)如果发现所买商品是冒牌货,可以向商店索赔,要求退款；如果商店未能作出满意的答复,可以进一步投诉,要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。(8)别忘了索要发票,证明您购买行为的真实性。
2006年Z1期 60-61页 [查看摘要][在线阅读][下载 730K] -
<正>一、对旅游商品的知情权。首先要知悉旅行社的情况,目前,我国对旅行社的资质是有要求的,要同时具备(工商行政管理部门颁发的)营业执照和(旅游局颁发的)旅行社业务经营许可证,另对组织出境游的旅行社还有单独的资格规定。
2006年Z1期 61页 [查看摘要][在线阅读][下载 277K] <正>十一国庆黄金周即将到来,不少外出旅游的消费者都想知道,在旅游过程中发生消费争议该如何处理?在此,南宁市消保委为您支招。一是依据旅游合同约定。如果旅行社未按旅游合同标准提供相关服务的,则应承担违约责任。消费者可依据合同条款约定的违约责任及其承担方式等内容,与旅行社协商解决争议。
2006年Z1期 61页 [查看摘要][在线阅读][下载 277K] -
<正>秋高气爽,又到了出外旅游的好时节。旅游不仅能够使人的身心得到锻炼,通过旅游还可以了解到异地的风土人情。可是,在享受美景的同时一定要警惕旅游陷阱。根据旅游投诉的热点来看,现在很多旅游陷阱越来越隐蔽,消费者在黄金周出游前要擦亮眼睛,小心提防以下旅游陷阱。
2006年Z1期 62页 [查看摘要][在线阅读][下载 119K] 黄金假期就在眼前,您是否有长假出游的打算?您是否有购物消费的计划?使用信用圭,以卡代币是不错的选择,在此理财专家特别支招,信用卡客户在刷卡高峰时期,可别放松警惕,既要享受信用卡消费,也要理性、科学地用卡。下面我们从如何选卡、用卡误区及用卡安全来预热一下信用卡消费行动。
2006年Z1期 63页 [查看摘要][在线阅读][下载 306K] - 伊木;
炎炎夏日,旅游旺季准时向我们报道。好山水,好天气,还要有份好心情。记者采访了南宁市旅游局权威人士及旅行社业内人士,以揭露内幕、专家支招的方式,“支解”您在旅游行程中有可能遭遇的坏招儿。细心选择,小心谨慎,开心上路!
2006年Z1期 64-65页 [查看摘要][在线阅读][下载 556K] <正>第一、准备好行装出门在外,尤其是到外国旅游,早些拟出一个单子,写出要带的东西,然后按图索引,可以避免出发前临时忙乱。如果到东南亚旅游,可别忘了,那里永远都是夏天。您的夏季衣服一定别忘了带。我们很多人在国内住过饭店,就以为国外的饭店啥都有,不用准备,这就错了。东南亚国家的多数饭店,别管多高档次,牙具、拖鞋都不给您预备。如果您忘记带,小事也能让您很尴尬。
2006年Z1期 65页 [查看摘要][在线阅读][下载 179K] -
日前,SK-Ⅱ品牌旗下的多项化妆品被查出禁用物质铬和钕,接着另外四个国际品牌也有类似传闻。一时间,化妆品市场风云变幻,女人们个个人心惶惶。抛弃掉朝夕相对的化妆品似乎不大现实,毕竟那里面承载的是女人们优雅自信的源泉。但化妆品行业究竟发生了什么事情?日后该怎么选择化妆品?不少人都觉得无所适从。为此,我们采访了几大化妆品品牌的相关负责人,请这些化妆品行内资深人士说说他们的看法。
2006年Z1期 66页 [查看摘要][在线阅读][下载 174K] 随着又一个新学期的到来,家长们为了让自己的孩子能考上一个好高中、好大学,将希望寄托于形形色色的补脑保健品。因此,一些药店和卖场保健品柜台上的补脑保健品销路相当好。然而医学专家却对此现象感到万分忧虑,认为正处成长发育期的孩子根本不需要额外吃什么补脑保健品,如果实在要补的话,适量的维生素和科学的食补就已足够。而过多地滥服一些保健品,很可能起到副作用。
2006年Z1期 67页 [查看摘要][在线阅读][下载 375K] -
<正>浙江六横工商分局近日接到一位女士的投诉,她在当地一家美容院花了1800元,接受一种所谓的“卵巢保养”服务后,发生下体大出血的现象,有直径约4厘米大的血块从下体排出。接到投诉后,六横工商分局立即组织执法人员,对辖区的20余家美容店开展了专项检查。检查发现,这些美容店核准登记的经营范围都是面膜、护肤,但其中有5家店提供“卵巢保养”服务。店主宣称,“卵巢保养”是用一种从植物里提炼的“植物精油”在女性小腹以及某些穴位上进行按摩,将药通过皮下毛细血管渗透到卵巢,并刺激一些穴位的疗法。只要坚持做,可以大大改善女性因为卵巢功能衰退带来的一系列困扰。这种疗法“集护肤、美体、安神和调节内分泌等功能于一体”,能医治卵巢功能早衰、消除“黄脸”、推迟更年期、甚至提高性欲等等。
2006年Z1期 67页 [查看摘要][在线阅读][下载 375K] “我买的二手房到底楼龄有几年呢?”很多置业者都有这样的疑问。事实上,不少消费者在购买二手房后,经邻居或者专业人士的提醒,才发现自己所买的房子其实比相中时“老”了好几岁。造成财产上的损失且不说,受骗上当造成的心理阴影也让人大受影响。据了解,二手房中介在登记业主持有的房产时,楼龄基本上都由业主说了算,也不会去追根究底,有时更是有意模糊。由于每次办房产证的时间与交易时间都会有些出入,几经转手的二手房,“芳龄”几何也就成了“雾里看花”。
2006年Z1期 68页 [查看摘要][在线阅读][下载 172K] -
<正>目前,消费者买房往往都会和开发商先签订《认购协议书》,在认购协议中,开发商一般要求购房人先付订金,而一旦事后消费者没有同开发商签订《商品房买卖合同》,或者是开发商有违约、隐瞒未实际取得《房地产预售许可证》的情况发生,就这笔订金退与不退,往往会产生争议。为了避免利益受损失,消费者应该清楚法律有关“定金”的规定。
2006年Z1期 68页 [查看摘要][在线阅读][下载 172K] “十一”黄金周临近,将会有大量家庭举家出游,还有一些尚未成年的中学生向家长请求单独或几名同龄人组队出行。结合以往发生的案例,考虑到未成年人生理心理的特点,从保护他们出游安全的角度出发,中国消费者协会特向未成年人旅游强调“三大纪律,八项注意”。
2006年Z1期 69页 [查看摘要][在线阅读][下载 544K] -
近日,哈尔滨市的罗先生和朋友到先锋路的一家酒店吃饭。点完菜后,罗先生突然想起自己车里有几瓶新出的本地白酒,很有特色,就下楼拿了一瓶上来。酒店的服务员看见后进行制止：“我们酒店不让自带酒水。”罗先生非要喝,与服务员争执起来,被朋友劝下。最后,罗先生一行人没喝成自带的酒,勉强喝了一些啤酒,感觉十分不爽。“我不是图便宜,酒店的做法让人感觉不舒服。我以前在这里吃过很多次饭,从没带过酒。这是明显‘霸王条款’,剥夺了我的选择权。”罗先生说。最近一段时间,哈尔滨市消费者协会多次接到对“禁止自带酒水”的举报或投诉,社会各界也围绕这个规定展开了激烈的争论。
2006年Z1期 70页 [查看摘要][在线阅读][下载 687K] - 许小婷;
<正>消费者外出就餐,除了能享用美味大餐外,当然希望有个舒适安全的环境,但如果消费者在酒店就餐的时候失窃了财物,究竟是由酒店负责赔偿,还是消费者自认倒霉呢?稽先生最近和几个朋友在嘉善某酒店聚餐,却在酒店遭遇了“第三只手”,心情受到影响自然不用说,可失窃了近千元的现金及保存原始欠条等重要凭证的笔记簿该由谁来负责赔偿呢?近日,稽先生心里很不是滋味。
2006年Z1期 71页 [查看摘要][在线阅读][下载 416K] -
<正>出门在外,谁都想玩得开开心心,那么,如何来避免不愉快呢?南宁消协工作人员讲述了真实记录的三位游客在游泳胜地杭州旅游消费时遇到的纠纷及解决过程,希望能给大家有所启发。扰人漏水声,房价打六折案例：出差杭州下城的缪先生入住宾馆后,发现洗手间漏水,起初他也没在意。可等他躺在床上后,持续不断的漏水声却越来越清晰,直至吵得他心烦意乱而无法入睡。
2006年Z1期 71页 [查看摘要][在线阅读][下载 416K] 2006年6月15日,四川省消委召集省市媒体,就新近北京、四川省高院判决的两起汽车消费纠纷案例判决结果与成都市民朱刚购买的“幸福使者”旧车双倍索赔案截然不同的判决结果发表了观点：从国内一系列涉及汽车消费欺诈的法院判例看,生活用汽车消费纠纷案肯定适用《消法》；涉嫌欺诈的经销商应按照《消法》第49条规定对消费者作出双倍赔偿。
2006年Z1期 72页 [查看摘要][在线阅读][下载 565K] - 程辉;孙强;
<正>2006年8月18日,云南籍外来务工者许某在南宁市一家通信商店花2138元买了一部诺基亚手机。使用五天后,许某感觉存在嗓音大杂音重等问题,向商店提出换机要求。经销商表示：手机是否有问题要送厂方特约点检测,同时声称：厂方规定手机“三包”必须提供“用户资料”,即用户身份证复印件等资料。当时,许某未带身分证,为图方便在销售商明知的情况下,借用了同事朱先生的身分证。一周后检测结果下来“手机无故障”。半年后,许某的手机经常发生性能故障并经两次维修,今年8月6日又出现开不了机、键盘操作失灵等故障。许某再次提出换机要求,销售商于是将手机和前两次维修记录等凭证送往厂方特约点。几天后,随同原手机反馈下来的《移动电话维护单》上写着“用户资料造假,不符换机”,还扣留了前二次的维修记录和发票,意思是该手机已取消“三包”资格。在消协的调解下,许某终于如愿以偿拿到了更换的新手机。南宁消协工作人员称：这是一起典型的生产厂家擅自提高“三包”门槛的一种花招。
2006年Z1期 72页 [查看摘要][在线阅读][下载 565K] 如果一辆新车上路不久被严重撞伤,它的各项功能在维修后势必在一定程度上受到影响,随之可能降低它原有的价值。遇到这类情况,车主通常只能得到维修费等赔偿。最近,车辆贬值损失赔偿首次出现在江苏省南京市鼓楼区人民法院一起案件的一审判决中,该法院判令被告赔偿原告车主汽车贬值费3．7万元。
2006年Z1期 73页 [查看摘要][在线阅读][下载 221K] -
<正>因认为自己买的烟是假烟,长沙市民刘大华将某超市老板告上法庭,要求其按照假一赔十的承诺进行赔偿。而超市老板认为,假一赔十没有法律效力,因此拒绝其赔偿要求。9月4日上午,湖南省长沙市岳麓区人民法院公开审理了这起“买假索赔”案,假一赔十的承诺是否有效,成为本案的焦点。今年7月7日和9日,刘大华在河西某超市买了两条香烟,价格总计430元,刘品尝之后认为这是假烟,而超市负责人认为这不是假烟,并当场写下书面承诺：如果经鉴定香烟是假烟,假一赔十,绝对保证。刘大华据此向法院提出上诉,要求超市方按照假一赔十的合同进行赔偿。在答辩状中,被告某超市负责人叶某表示,假一赔十的书面承诺与《消法》第49条规定最高“1+1”赔偿原则相抵触,按照合同法的有关规定,此书面承诺不具备法律效力。
2006年Z1期 73页 [查看摘要][在线阅读][下载 221K]
- 胡飞雪;
<正>谁最应该花钱?谁最会花钱?这是一连串非常重要的问题,有必要思考、讨论。范蠡陶朱公,不论从政,还是经商,均能取得显赫业绩。《史记·货殖列传》讲述他“善治生”,且“能择人而任时”,就是说他善于经营,善于用人,善于扑捉商机。司马迁还说他：“十九年之中三致千金,再分散与贫交疏昆弟。此所谓富好行其德者也。”说他乐善好施,很会花钱,花钱也能赢得掌声喝彩。
2006年Z1期 79页 [查看摘要][在线阅读][下载 392K] - 秦晓鹰;
<正>在多数中国人的印象中,首都天安门广场上的纪念碑浮雕是刘开渠先生设计并创作的。虽然细想起来,刘先生从来也未说过如此庞大的艺术工程是他一人所为。那么,人们为什么会有这种印象呢?一次偶然的机会,我见到纪念碑的另一位创作者著名画家、木刻家彦涵。通过他的娓娓道来,我才知道,这些在共和国现代艺术史上有着重要地位的美术作品,其创作、制作工程不下几十人。而当时负责组织、协调这项艺术工程的领导者也有多人。其中美术创作组的组长为郑振铎、副组长为刘开渠、彦涵,名誉副组长为吴作人。八块浮雕就有八名美术家、八名雕刻家和十几名助手参加,其中多数为上世纪五十年代已经十分著名的画家、雕塑家,如艾中信、王式廓等,而将画稿、石膏模型“化”为石雕又离不开几十名工匠,他们绝大多数都是中国河北曲阳人氏。他们祖祖辈辈以石雕为生,金水桥上的汉白玉栏杆就是此辈先人所为。
2006年Z1期 80页 [查看摘要][在线阅读][下载 694K] - 刘作奎;
越洋贸易是世界历史上的一件大事。一些原本只生长在某个地区的植物从此跨越万水千山,传播到遥远的异地。植物的传播看似波澜不惊,但却有着深远的意义。它们不仅改变了数十亿人口的日常生活,也影响了世界历史的进程。
2006年Z1期 81页 [查看摘要][在线阅读][下载 380K] <正>农村报刊困境重重《浙江农村信息报》总编辑陆元林分析上述现象时说,凡是与“农”字搭界的都是弱势产业,农村报萎缩的现状是其在经营环境、人才待遇、发行渠道等方面重重困难的综合结果。农村报面临在弱势产业中找饭吃的经营压力。支撑都市报的房地产、汽车、高档化妆品等行业,都是高利强势产业,而支撑农村报的种子、化肥、农机广告,都属于微利弱势产业。现在,年广告额超过300万元的农村报只有《农民日报》和广东《南方农村报》、山东《农村大众报》等少数几家,许多农村报一年的广告收入还比不上都市报一天的收入。同时,农村报又是所有报刊中定价最低的,基本上每份年定价都在百元以内。报纸采编队伍工作条件、待遇差影响人才队伍建设。《南方农村报》总编辑陈永说,都市报记者交往的是老板经理、处长局长,采访花两块钱坐空调车,一两小时就能出稿；农村报记者下乡,要上百元车票,奔波两三天。记者都希望出名,可跑农村的记者城里没人知道你。待遇低、工作辛苦,农村报人才流失十分严重。陈永说,我们不断从高校招聘大学生,培养成熟后就被机关报、都市报挖走。这些年来,我们向集团输送的处级以上干部就有一二十名,农村报成了报业的一个“干部摇篮”。
2006年Z1期 82-83页 [查看摘要][在线阅读][下载 881K] -
<正>庄子变身售楼先生庄子,我国伟大的思想家、文学家、哲学家,战国时期道家学派的代表人物。两千多年后的今天,庄子有了一个新身份,他“变”成了沈阳市铁西新区某楼盘的“售楼先生”。您别以为这是玩笑,近日,记者在读者提供的沈阳市铁西新区某楼盘传单广告上,清清楚楚地看到了“销售联系人”后面,写着“庄子”两个字。面对记者的调查,该楼盘的工作人员坦言,“我们这里没有工作人员叫‘庄子’,‘庄子’是一个售楼员的代号,之所以用这个名字,就是想让人们记住我们的楼盘。”在随后的调查中,记者发现楼盘传单广告已经由原来利用明星的名字,转变为利用历史人物刘备、张飞、孔子、武松都成了“售楼员”。对于这样的现象,心理学、教育学专业人士认为应该立即叫停这种恶搞的广告宣传单。
2006年Z1期 83页 [查看摘要][在线阅读][下载 278K] - 水一方;
<正>1876年：西部联盟电报公司自掘坟墓1876年,有人以10万美元的价格向美国西部联盟电报公司出售贝尔的电话,但是威廉奥顿不屑一顾：“这个电话缺点太多,不能算作一种通讯方式,所以对我们来说没有任何价值。”而且,他还信心十足地认为,不管贝尔的电话能掀起多大的风浪,以自己公司的雄厚实力,要打败它就像捏死一只蚂蚁那样容易。很快,市场的变化就重重地扇了他一个耳光。不少客户纷纷放弃了他的电传打字机,转而投入了贝尔电话的怀抱。这时奥顿才慌了神,急忙推出自己的电话机。但是,贝尔公司很快以侵犯专利权为由,将他告上了法庭。最终,西部联盟电报公司惨败而归,不得不从贝尔公司租用电话设备。
2006年Z1期 84页 [查看摘要][在线阅读][下载 395K] - 林夕;
<正>朋友的女儿自幼爱画画,颇有几分天赋,于是,朋友便送她去拜师学艺,学了几年,技艺大长,作品被送去参展并一举获奖。于是媒体纷涌而来,接下来一个月,父女俩几乎什么也不做,整天接待记者,谈话,录音,吃饭,已经接待了50多家媒体,从中央到地方,有些报纸连名字都没听说过。按说,小小年纪便出手不凡,让媒体宣传一下也无妨,现在是信息时代,酒香也怕巷子深,那么多酒家,你不说谁知道好不好。可是凡事有度,如果整天陷于记者包围之中,不仅影响正常工作,甚至会产生自满、自我膨胀等负面作用,特别是对于一个14岁的孩子,心理尚不太成熟,每天采访、上电视、签名售书,成人都会飘飘然,一个孩子怎保不会自我膨胀?
2006年Z1期 85页 [查看摘要][在线阅读][下载 398K] - 李永乐;
<正>相对于世界的纷纷扰扰,天灾人祸持续不断,新加坡外观整齐干净、内里秩序井然,经过40年的规范与治理,虽然还称不上万里无云万里天,可也差不多是个“无尘室”了。我们的“暖房”是恒温的,不必担心台风与暴雪,即便外界发生病虫灾害,社会也有巨大的防御网,天大的事有政府扛着,所以对许多国人来说,天灾与人祸,似乎离现实很是遥远。如果把国家比喻成一部车,新加坡这部车子,无疑是性能卓越,司机驾驶技术高明,并且是行驶在路况良好,视线清晰的道路上,至少到目前为止是如此。
2006年Z1期 85页 [查看摘要][在线阅读][下载 398K] -
<正>近日,一些学者提出“Q币可能会对人民币产生冲击”的观点引起了众多网民关注。专家所指的“Q币”是在2002年5月由腾讯公司推出的网络虚拟产品,用以购买其提供的多项虚拟服务,因QQ占有的庞大用户群以及Q币充值的便利性,Q币很快风行用户之间。用Q币购买各类虚拟商品,享受QQ会员服务,成为流行的时尚。2005年以来,Q币的触角开始延伸至QQ领域之外,网民把Q币作为购买网游装备的“等价物”。或把Q币当成交换其他网络服务的“流通币”,在“地下”,甚至有贩卖者开始出售Q币,换取人民币,以谋取利益。正是这一现象,引起了金融学专家的担忧。而对于专家的这一观点,腾讯公司回应称,Q币是一种统计代码,并非一种货币,并未在QQ之外领域流通。
2006年Z1期 86页 [查看摘要][在线阅读][下载 303K] <正>曾有报道：淡蓝的牛仔超短裙,嫩绿的蕾丝吊带衫,一组“清凉”惹眼的写真照随简历投递给心仪的公司后,不想聘书没等来,等来的却是公司一名负责人半夜不断传来的几十条骚扰短信。面对这突如其来的“头疼”事,今年刚大学毕业的杨婧真是有苦难言。大学生求职简历究竟应当展示什么?是自己优秀的品质、过硬的学历、丰富的知识和才华,还是火辣辣夺人眼球的性感写真?如果是去选美竞聘形象代言人,我看怎么性感都不为过,因为这样的场所职业注重的恰恰是青春的脸蛋,性感的身材,没有如此“硬件”就会此路不通。
2006年Z1期 87页 [查看摘要][在线阅读][下载 1086K] -
<正>成为长春人体广告第一人的车红卫,哦不,现在他已经改名叫车正阳,车正阳在沈阳发展他的人体广告事业。近日他又出惊人之举,在某门户网站建博客,并在上面发布了“全裸征婚启事”,要寻找喜欢行为艺术的志同道合女子。“全裸征婚”车正阳说,一个月前他开的博客。记者登录了他的博客,在首页上赫然出现他的几幅全裸照片,身上涂满彩绘图案,隐私部位被遮挡。征婚文字：“车正阳,男,37岁,长春人,现在沈阳居住,血型A型,汉族,学历高中。喜欢行为艺术,为了追求自己的梦想大胆尝试全裸人体彩绘,另附全裸人体彩绘图若干幅。”征婚标准：“能够接受行为艺术．肯与我共同建设美好家园共创事业巅峰女子,要求：身高165cm以上,本科学历,B型或O型血为佳,民族不限,为人善良、用情专一、知书达理,征婚地区不限。本人坦诚接受‘准女朋友’考验,谢绝无诚意或者仅感觉好玩者。”
2006年Z1期 87页 [查看摘要][在线阅读][下载 1086K] - 胡喜盈;
像经营企业那样经营自我。与企业有不良资产一样,我们每个人身上都有一些不好的习惯,如果不及时处理,它将使你的整个生命资产受到损害。比方说把自己身上多余的赘肉比喻为不良资产。在炎热的夏季,下班后要做的第一件事,就是去游泳,游泳就是在剥离个人身上的不良资产。凡是成功人士,不但能够去掉不良资产,还善于汲取别人的优质资产来注入自我。
2006年Z1期 88页 [查看摘要][在线阅读][下载 338K] - 陈染;
<正>我的朋友阿瑟有一种感官主义倾向,注重日常起居的感性知觉。平日,我们一帮朋友聚会,只要有美酒、佳肴、靓女,他定是要出席的；而我,每每总是更关心聚餐中的交谈是否有意思,是否有点质量,至于美味倒居其次。阿瑟常常嘲笑我不懂得生活,说一个“品”字胜过所有的交谈。譬如啤酒,那第一口冰凉的麦香进入口腹之中顺流而下的美妙,是任何“精神”无可替代的：譬如葡萄酒,他喝十年以上法国的抑或欧洲某几个国家的,黄酒也得是古越龙山8年以上的才算起点,那种融化在口中的醇厚以及浸润肺腑的四溢芳香,让人品尝到岁月与光阴的无穷曼妙。譬如美食,他偏好日餐的精致与清淡,清淡是一种至高境界,与浓香厚重的大菜带给人的强烈夺人的口感不同,清淡中“素本”的意境是和身体融合为一的。至于俊男靓女,则是视觉神经的妙境,用不着加入交谈这种“形而上”成分。
2006年Z1期 88页 [查看摘要][在线阅读][下载 338K] - 陈智成;
<正>在这个世界上,到底是好人比坏人多呢还是坏人比好人多?也许你会觉得这是一个笨问题,可一时间,大家一般都无法回答。怎么样的人才算是好人,怎么样的人才算是坏人?根本没法划分得清楚。如果你一定要人凭直觉给个答案,这我试过,大多数人的答案会是坏人比好人多。
2006年Z1期 90页 [查看摘要][在线阅读][下载 226K] -
<正>朋友拿了一份报纸要我作个实验,我同意了。问题一：如果你知道一个女人怀孕了,她已经生了8个小孩子了,其中有3个耳朵聋,2个眼睛瞎,一个智能不足,而这个女人自己又有梅毒,请问,你会建议她堕胎吗?我刚要回答,朋友制止了我,又问我第二个问题。问题二：现在要选举一名领袖,而你这一票很关键,下面是关于3个候选人的的一些事实：候选人A：跟一些不诚实的政客有往来,而且会星象占卜学。他有婚外情,是一个老烟枪,每天喝8到10杯的马丁尼。候选人B：他过去有过2次被解雇的记录,睡觉睡到中午才起来,大学时吸鸦片,而且每天傍晚会喝一大夸特威士忌。候选人C：他是一位受勋的战争英雄,素食主义者,不抽烟,只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。
2006年Z1期 90页 [查看摘要][在线阅读][下载 226K] 下载本期数据