全面质量管理理论在高校学生管理工作中的应用探索
杨亮;邹农基;
摘要(Abstract)：
国家对当代学生创新能力的要求,促使高校学生管理工作的改革向纵深发展,全面质量管理理论在学生管理工作中的应用有助于克服传统管理模式中"以教师(管理)为中心"的倾向和"学生权利"与"学校管理"的冲突,并能有效地催化学生质量意识的形成和发展,形成良性循环,教学相长。
关键词(KeyWords)： 全面质量管理;学生管理;顾客;学生质量意识
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作者(Author): 杨亮;邹农基;
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