广西质量监督导报

2006, (18) 24

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诚信危机突显美容院营销五大问题

于斐;丁燕燕;

摘要(Abstract):

<正>我国美容业是一个自发产生、自行发展的行业。商务部公布的调查数据显示,截至2004年,中国美容服务业实现产值2200亿元人民币,全行业从业人员超过1600万人,各类美容机构172万个。整个行业一直在高速发展,但是处于一种不规范、不成熟的状态,可以概括为三个字:小、乱、差。美容院既是化妆品生产企业展示和销售产品的窗口,又是消费者获得美的场所。如果美容院经营得法,不但能帮助化妆品生产企业加强和巩固品牌的生命力,还能使消费者得到其所希冀的“美”,美容院则因此得到收益和发展,对三方均有利。相反,如果经营出现问题,那么既可能伤了企业和消费者,又会加速美容院自身的灭亡。然而遗憾的是,放眼整个美容业,能够意识到这一点的美容院业主并不多,他们大多数只是一味追求眼前的经济效应,急功近利,甚至不惜牺牲生产企业和消费者的利益。美容院的暴利黑幕、诚信危机的频出,严重影响了美容院的形象,制约了美容业的发展,无怪乎众多的业内人士一致批评美容院是“温柔的杀手”。

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作者(Author): 于斐;丁燕燕;

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