广西质量监督导报

2020, No.230(02) 88-89+87

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文旅融合背景下主题公园服务质量提升的探索——以上海欢乐谷为例

欧志军;刘芬;

摘要(Abstract):

主题公园是文旅融合的主战场之一,旅游服务的文化融入力度不够,是制约旅游品质提升的重要因素;推动旅游服务与文化深度有效融合,是实现文旅政策落地、文旅产业繁荣的有力支撑;本研究立足于当下文旅融合战略背景,以上海欢乐谷为例,阐述主题公园与文旅服务之间的联系,分析上海欢乐谷文旅服务的发展现状,在此基础上,提炼出优化主题环境、提升岗位服务、强化高效管理的策略;可望为提升各地主题公园文旅服务品质、更好实现文旅融合发展提供参考依据。

关键词(KeyWords): 文旅融合;主题公园;服务质量;旅游文化

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作者(Author): 欧志军;刘芬;

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