文旅融合背景下主题公园服务质量提升的探索——以上海欢乐谷为例
欧志军;刘芬;
摘要(Abstract)：
主题公园是文旅融合的主战场之一,旅游服务的文化融入力度不够,是制约旅游品质提升的重要因素;推动旅游服务与文化深度有效融合,是实现文旅政策落地、文旅产业繁荣的有力支撑;本研究立足于当下文旅融合战略背景,以上海欢乐谷为例,阐述主题公园与文旅服务之间的联系,分析上海欢乐谷文旅服务的发展现状,在此基础上,提炼出优化主题环境、提升岗位服务、强化高效管理的策略;可望为提升各地主题公园文旅服务品质、更好实现文旅融合发展提供参考依据。
关键词(KeyWords)： 文旅融合;主题公园;服务质量;旅游文化
基金项目(Foundation):
作者(Author): 欧志军;刘芬;
Email:
DOI:
参考文献(References)：
- [1]国务院．文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2019-09/25/content_5433033.htm．
- [2]新华网．雒树刚:文化和旅游融合发展让文化更富活力，旅游更富魅力[EB/OL].http://www.xinhuanet.com/video/2019-03/11/c_1210078212.htm．
- [3]国务院．文化和旅游部关于印发《关于促进旅游演艺发展的指导意见》的通知[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2019-12/02/content_5457653.htm．
- [4]国务院．关于规范主题公园建设发展的指导意见[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2018-12/31/content_5433989.htm．
- [5]刘道强，肖曲．国际范与中国味，主题乐园如何讲好中国故事?[J]．旅游学刊，2018,33(11):7-9．
- [6]肖轶楠，夏沫．论主题公园体验价值的创造--以深圳华侨城主题公园为例[J]．旅游学刊，2008,23(5):57-61．
- [7]董观志著．旅游主题公园管理原理与实务[M]．广州:广东旅游出版社，2000:573.